Política de Privacidad

Última actualización: junio 2025

1. Responsable del tratamiento

COVAI ESP, con email de contacto soporte@covai.es, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de covai.es.

2. Datos que recogemos

  • Datos de registro: nombre, email, teléfono y país al crear una cuenta partner.
  • Datos de pago: gestionados exclusivamente por Stripe. COVAI no almacena datos de tarjeta.
  • Datos de uso: accesos al panel, negocios creados, conversaciones del bot (anonimizadas a nivel de análisis).
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (vía Google Analytics 4).

3. Finalidad del tratamiento

  • Prestar el servicio de la plataforma COVAI.
  • Gestionar la facturación y la relación contractual.
  • Enviar comunicaciones operativas (activaciones, alertas de pago).
  • Mejorar el producto mediante análisis de uso agregado.

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato (prestación del servicio), el interés legítimo (seguridad y mejora del servicio) y, para cookies analíticas, el consentimiento explícito del usuario.

5. Destinatarios

Compartimos datos únicamente con proveedores esenciales: Supabase (base de datos, UE), Stripe (pagos, UE/EEUU con garantías adecuadas), Resend (emails transaccionales) y Google Analytics (analítica). No vendemos datos a terceros.

6. Conservación

Los datos se conservan durante la vigencia de la relación contractual y hasta 3 años después para cumplir obligaciones legales. Los datos de análisis se conservan de forma anonimizada.

7. Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a soporte@covai.es. También podés reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Cookies

Solo usamos cookies de análisis de Google Analytics 4 (_ga, _ga_*; duración hasta 2 años), y únicamente si las aceptás en el aviso de cookies. Si las rechazás, Google Analytics funciona sin cookies y sin identificarte. Podés cambiar tu elección borrando los datos del sitio en tu navegador; el aviso volverá a aparecer.